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【案例】精准营销在奶粉市场中的感化

【案例】精准营销在奶粉市场中的感化

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跟着中国市场的开放,每一年诞生的婴儿数目逐年增添。不管是新手妈妈仍是二胎妈妈,都要面临选择奶粉的问题。

市道上有那末多奶粉品牌。若何从浩繁品牌中脱颖而出,让妈妈们好好想一想?品牌公司都采纳很是手段来吸引他们的留意,包罗配方若何接近母乳的成份,营养成份更合适宝宝成长的需要。可是若何利用最快的体例向方针客户供给信息?这也是对品牌营销策略的一次考验。传统的电视、广播、杂志告白营销,不但花费了年夜量的市场本钱,并且结果也不尽如人意。告白营销已不再是此刻市场营销的首要手段,愈来愈多的营销人员更喜好精准的一对一营销。操纵年夜数据手艺,可以捕获方针群体,细分客户需求,将焦点产物信息一次性发送给所有方针客户,省时、省力、省钱,结果出人意表地使人满足。

作为一家专业的数字企业品牌营销,xgate具有本身的DMS平台。连系5As客户生命周期理论,xgate可以快速、正确地帮忙客户供给一对一的数字化解决方案,开辟新市场。为全球数百家企业供给数字化营销办事,此中婴幼儿配方奶粉也是主要的办事行业。经由过程精准的一对一的数字化营销,成功地为全球分歧品牌的奶粉打开了市场,并获得了凸起成就。

案例阐发:a品牌奶粉

营销方针:

1。多平台捕获潜伏客户,增强品牌与客户的互动。

2。连系5As会员的生命周期治理现有客户,提高客户虔诚度和品牌存眷度。

营销策略:

操纵宝宝分歧成长阶段的奶粉需求,经由过程数字化的一对一精准营销,按期发送护理信息、母婴常识、生日打算、促销勾当,提高妈妈对品牌的存眷度。

整体实行流程:

床上用品:客户流掉

经由过程母婴展、告白等体例,捕获潜伏妈妈的信息,约请她们插手妈妈俱乐部,为后续营销勾当供给便当。

第一步:客户互动

依照分歧春秋段对婴儿进行分类,成立分歧的营销打算(包罗母婴常识、讲座、分享等),与妈妈互动,分享和交换合适宝宝各个阶段的信息,引发宝宝的存眷。

第二步:产物试用

按照分歧春秋段的宝宝,为妈妈们发放合适宝宝的奶粉试用包和具体的奶粉介绍资料,让妈妈们领会该品牌奶粉的优势。颠末30天的实验,我们将扣问母亲们实验的环境。假如他们愿意采办正式的衣服,我们将为他们供给扣头采办网上,商铺或德律风定单。假如妈妈在收到邮件和短信后没有任何反馈或采办行动,我们会放置人工德律风跟进。

第三步:采办产物

一旦母亲确认采办,她们将当即进入下一个营销进程——每隔30天就奶粉的利用与母亲进行沟通,直到宝宝进入下一阶段的奶粉,我们会放置他们利用下一阶段在他们进入下一阶段前30天。

第四步:谢绝接管

当母亲谢绝接管试用套餐或采办时,系统会主动触发系统向母亲发送问卷,领会环境,但仍会与客户连结沟通,直到宝宝进入下一阶段。一旦宝宝进入下一阶段,我们会向妈妈们保举下一次奶粉试用。按照品牌需要,当试用阶段/妈妈俱乐部会员注册/沟通讯息/勾当完成后,客户数据将被清算或更新。

营销结果及市场反馈:

a品牌奶粉数字化一对一精准营销后,2013-2014年间,VIP会员一年三次采办的采办频率增添了8%

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